Digitalizace a změny ve způsobu nakupování jsou skutečně globálním trendem a přinášejí řadu výhod pro zákazníky i prodejce.
Většina lidí preferuje bezhotovostní platby kartou nebo mobilními aplikacemi. Nabídnutí této možnosti v obchodech a restauracích zvyšuje pohodlí pro zákazníky a umožňuje rychlejší transakce. Některé obchody a restaurace přešly na zcela bezhotovostní provoz, kde se platí pouze elektronicky. To je v souladu s trendem k omezení fyzické manipulace s penězi a zvyšuje efektivitu transakcí. Vstupní kódy pro mobilní telefony, bezkontaktní platby a další technologie usnadňují zákazníkům nákup a snižují čekací doby.
V některých částech světa, jako je Dubaj, jsou nejmodernější prodejny vybaveny sofistikovanými technologiemi, jako jsou kamery s umělou inteligencí. Tyto systémy monitorují nákupy zákazníků a umožňují jim provést nákup a zaplatit bez fyzické interakce s pokladními.
Přestože někteří obchodníci moderní technologie ignorují, celkový trend směřuje k větší automatizaci, digitalizaci a zjednodušení procesu nakupování. Prodejci, kteří se brání pokroku, by mohli přijít o zákazníky, protože moderní spotřebitelé ocení rychlost, pohodlí a bezpečnost v průběhu svého nakupování.